北海道の生キャラメル（田中義剛作）

つい先日もＴＶで行っていたのですが、
タレントの田中義剛さんが作っておられる
「生キャラメル」なる特産品の売れ行きがすごいとか

食感はキャラメルなのに柔らかいとか
田中義剛さんが生キャラメルに限らず商品（サービス）を
考えるときは相手の想像を超えるものを提供したい！
という考え方らしいです。

この考え方ってすごく大事ですよね？
お客である自分の期待値を超えたらやっぱり定期的に
そこから買いたくなっちゃいますよね＾＾